ヘブンスそのはらスノーワールドの会員管理システムに「e-客再来」を導入

http://mt-heavens.com/

インテージ長野では、長野県のスキー場、ヘブンスそのはら（下伊那郡阿智村）に「e-客再来」を利用した会員サービス「ヘブンスクラブ」のシステムを提供しています。
会員登録していただくと、携帯電話に表示されるQRコードが会員証の代わりとなり、携帯電話を受付のQRリーダにかざすだけで、リフト券や食事券などを会員価格にてご利用いただくことができます。また、ご利用ごとにお客様の来場・利用が記録され、来場ポイントに応じて、さらにお得な特典を受けられる「プレミアムメンバース」へのランクアップや、同じ会員証にて付近の施設でも優待割引価格でご利用できるサービスにもご利用いただき、e-客再来の利用シーンが拡大しています。
収集された来場者情報は、自動的に集計され、スキー場側ではいつでも最新の分析データを見ることができ、今後の誘客促進の手助けとなるデータを得ることができ、非常に大きなメリットとなります。

サービスの流れ

1. IDとパスワードを入力してログインします。
   
   ▲ログイン画面
2. 携帯電話に会員証や特典クーポンを表示して受付に提示します。
   
   ▲会員証
3. 受付に置いてあるQRリーダに会員証やクーポンのQRコードをかざして入場、リフト券等の購入を行うと、会員特典にてサービスを受けることができます。
   同時に利用者の属性情報（性別や年代等）が登録されます。
   

導入施設のメリット

1. スキー場側は管理用画面から、利用者の分布を集計した結果を参照でき、今後の誘客促進活動の手助けとなるデータを得ることができます。